De website laadt snel en draait stabiel, zelfs op mijn oude laptop. Het uploaden van configuraties is belachelijk eenvoudig. Ik had een klein probleem bij het wijzigen van de serverlocatie, maar de technische ondersteuning loste het binnen enkele minuten op.

Ik ben al eens flink teleurgesteld door andere hostingproviders. Toen ik xREALM contacteerde over het inplannen van backups, maakte ik me al klaar voor een geautomatiseerd antwoord. In plaats daarvan werd ik geholpen door een echt persoon. Eerlijk gesprek. Effectieve oplossing. Vijf sterren.

Ik meldde een vreemd lag-probleem in het weekend en verwachtte niet voor maandag een reactie. Maar Teddy van xREALM verscheen binnen een uur. We wisselden wat ideeën uit en hij loste het probleem nog diezelfde avond op. Het voelde alsof ik met een andere gamer praatte, niet met een supportrobot.

Ik had een bugrapport ingediend en kreeg een e-mail met de vraag of ik interesse had om deel te nemen aan hun feedbackgroep. Nog nooit heeft een hostingprovider me behandeld als onderdeel van het proces. Absoluut respect.